Выберите товары, укажите количество и нажмите кнопку "Купить". После этого мы свяжемся с вами и уточним детали оплаты и доставки.

Как сделать заказ, не дожидаясь обратной связи от менеджера?
Позвоните нам напрямую и укажите название товара. Менеджер уточнит детали покупки и оформит заказ. Номера для связи:

+7 727 221 70 66
+7 707 750 07 11

Вы имеете возможность сделать возврат или обмен товара бесплатно в течение 14 дней с момента покупки с сайта divine.kz/shop.

Возврат товара Надлежащего качества возможен в случае:
- Если он не был в употреблении, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлык, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара

Возврат товара Ненадлежащего качества возможен в случае:
- Обмен или возврат товара производится после установления факта, что его недостатки возникли не по вине Покупателя.
- Возврат или обмен ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
- Для возврата товара, а также в случае предъявлений претензии к качеству товара необходимо написать заявление: на возврат товара, на замену товара ненадлежащего качества, либо на устранение недостатков.

В заявлении следует подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Указать способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, является основанием для отказа в удовлетворении требований клиента.

- Для возврата товара помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.

Особые условия по обмену подушек:
- Обмен возможен не более 1 раза и только при наличии чека, упаковки.
- В случаи обмена на товар другой модели (с другим артикулярным номером) производится перерасчет цены товара.

Возврат денег:
Стоимость возвращенного товара подлежит возврату в течение 14 дней с момента получения письменного заявления Покупателя способом, примененным Покупателем при оплате товара.
Возврат и обмен товара производится по адресу: Орбита-3 52/2

Бесплатная доставка в пределах города Алматы. За пределами города действует только платная доставка от 2000тг.

В пределах города Алматы доставка осуществляется до 18:00 в течение 2–3 дней с момента заказа, кроме субботы и воскресенья.

Доставка по Казахстану осуществляется от 3 до 7 рабочих дней. Стоимость рассчитывается с учётом вашего региона и веса заказа.

Для доставки товара к праздничному дню, оформляйте заказ за 6-7 дней до даты праздника.

При доставке вам будут переданы товарный и кассовый чеки. При оформлении товара на организацию вам будут переданы счет-фактура и накладная. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной. Курьер не обладает правом корректировки цены.

Чтобы выбранные изделия служили Вам как можно дольше и сохраняли при этом эстетичный внешний вид, нужно за ними правильно ухаживать. При стирке важно учитывать материалы, из которых изготовлена подушка. В первую очередь прочитайте состав описания подушек на нашем сайте.

Есть несколько универсальных правил, которые подходят для ухода за декоративными подушками:

- нужно периодически взбивать и встряхивать подушки, а если позволяет плотность материала – пылесосить;
- если на ткань попала влага, нужно промокнуть её впитывающий салфеткой и просушить;
- оберегать подушку от прямых солнечных лучей, иначе это может привести к выгоранию ткани;
- 2–3 раза в год проветривать подушки на открытом воздухе (в тени) или на балконе;
- подушки со сложным декором лучше чистить в химчистке, чтобы не повредить при стирке;
- правила стирки зависят от материала наполнителя и чехла. Некоторые подушки можно стирать в машине, но лучше это делать вручную, температура стирки – 40градусов.
- гладить с изнаночной стороны при средней температуре;
- замшевые и велюровые модели чистят специальной щеткой из микрофибры;
- барабанная сушка запрещена;
- не отбеливать;
- возможна сухая чистка.