Вы имеете возможность сделать возврат или обмен товара бесплатно в течение 14 дней с момента покупки с сайта divine.kz/shop.
Возврат товара Надлежащего качества возможен в случае:
- Если он не был в употреблении, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлык, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара
Возврат товара Ненадлежащего качества возможен в случае:
- Обмен или возврат товара производится после установления факта, что его недостатки возникли не по вине Покупателя.
- Возврат или обмен ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
- Для возврата товара, а также в случае предъявлений претензии к качеству товара необходимо написать заявление: на возврат товара, на замену товара ненадлежащего качества, либо на устранение недостатков.
В заявлении следует подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Указать способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, является основанием для отказа в удовлетворении требований клиента.
- Для возврата товара помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.
Особые условия по обмену подушек:
- Обмен возможен не более 1 раза и только при наличии чека, упаковки.
- В случаи обмена на товар другой модели (с другим артикулярным номером) производится перерасчет цены товара.
Возврат денег:
Стоимость возвращенного товара подлежит возврату в течение 14 дней с момента получения письменного заявления Покупателя способом, примененным Покупателем при оплате товара.
Возврат и обмен товара производится по адресу: Орбита-3 52/2